Pengembalian & Refund

Kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika Anda menerima produk yang rusak atau tidak sesuai, Anda dapat mengajukan pengembalian dalam waktu 3x24 jam setelah barang diterima.

Cara Pengembalian Barang

Ketentuan Pengembalian:

• Produk harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan disertai dengan kemasan serta bukti pembelian.
• Pengembalian hanya berlaku untuk kesalahan pengiriman atau produk yang mengalami cacat produksi.
• Setelah produk diterima dan diverifikasi oleh tim kami, proses refund/tukar barang akan dilakukan dalam waktu 7-14 hari kerja.

Metode Pengembalian Dana:

• Transfer Bank / Virtual Account / QRIS: Refund akan dikirim ke rekening pelanggan.
• Kartu Kredit: Dana akan dikembalikan ke limit kartu pelanggan (proses 7-14 hari kerja).